Kontak
Kami balas maksimal 1×24 jam kerja. Semua kanal di bawah ini aktif dan dibaca oleh tim Nyusul.
Kanal resmi
- Email hello@nyusul.com — semua hal: pertanyaan umum, kendala akun, laporan, tagihan, dan refund.
- WhatsApp 0823-3710-6431 — pertanyaan cepat, urusan Mitra Nyusul, dan refund.
- Senin–Jumat, 09.00–18.00 WIB. Di luar jam ini pesan tetap masuk dan dibalas pada hari kerja berikutnya.
- Email terdaftar badan usaha: dylan@nyusul.com.
Tagihan dan refund
Kirim email dengan subjek Refund — <nama parlor/akun> supaya cepat kami temukan. Sertakan tanggal pembayaran, nominal, nomor invoice, dan alasan singkat. Proses dan jangka waktunya ada di Kebijakan Refund.
Laporan konten atau perilaku
Sebutkan tautan meja atau nama pengguna, dan apa yang terjadi. Laporan juga bisa dikirim dari halaman meja lewat tombol Lapor. Kami tidak menampilkan lokasi persis pemain lain kepada siapa pun.
Mitra Nyusul (parlor)
Parlor yang mau bergabung, minta demo, atau tanya paket: sebutkan Mitra di subjek email atau di pesan WhatsApp, plus nama parlor dan kotanya. Rincian paket ada di halaman Mitra Nyusul.
Media sosial
Instagram @nyusulapp. Akun TikTok resmi juga memakai nama @nyusulapp; kanal utama untuk pertanyaan tetap email dan WhatsApp di atas.
Alamat badan usaha
PT NYUSUL TEKNOLOGI INDONESIA (PT Perorangan)
Jl. Margorejo Indah C-507, RT 003/RW 008, Margorejo, Wonocolo, Surabaya 60238, Jawa Timur
NIB 2010260090941
Ini alamat usaha, bukan alamat kunjungan. Kami tidak menerima kunjungan tanpa janji — untuk urusan resmi, hubungi email di atas lebih dulu.